Think smart

Služby agentúry sme využili pri testovaní nových listov pre klientov. Okrem deklaratívnych hodnotení klientov sme merali aj ich pozornosť a emócie. Práve výstupy z týchto podvedomých reakcií nám priniesli veľmi dôležité informácie ohľadom vnímania jednotlivých častí listov. Veľmi pozitívne hodnotíme aj prístup agentúry pri realizácii prieskumu.

Veľmi profesionálny a ochotný prístup so záujmom priniesť, čo najrelevantnejšie výsledky. Osobný záujem, promptná komunikácia a inovatívne testovacie metódy za bezkonkurenčné ceny. Som skutočne rada, že sme na slovenskom trhu objavili takúto mladú a šikovnú agentúru s medzinárodnými ambíciami.

Spoluprácu so SAMO Europe sme zvolili z dôvodu prechodu viac ako 100 zákazníkov mzdového modulu softvéru AMULET do nášho softvéru www.humanet.sk určeného pre spracovanie miezd a dochádzky zamestnancov. Prioritne bolo požadované implicitné testovanie konkrétneho procesného ako aj legislatívneho spracovania miezd v oboch softvéroch. Navrhnutá metodika pre zber neuromarketingových dát zachytila nielen emócie mzdových pracovníčok počas interakcie so softvérmi (napr. presné vymedzenie krokov s prácou so softvérmi, kde sa prejavil stres, vyššia miera frustrácie), ale zmerala aj skutočnú vizuálnu pozornosť. Obrovským prínosom neuromarketingového výskumu a následne odovzdaného reportu spoločnosti SAMO Europe bolo komplexné spísanie výhod/ nevýhod/ odlišností softvéru AMULET oproti softvéru HUMANET. Výstupy výskumu a informácie z reportu sme plne využili pri organizovaných školeniach mzdových pracovníkov a implementácie nového softvéru.  Výsledkom bola pokojná migrácia zákazníkov s úspešnosťou 94 %

Boli sme prvým skutočným predajným miestom, kde SAMO Europe, s.r.o. testovalo svoju jedinečnú technológiu – špeciálny nákupný vozík. Bolo to úžasné vidieť, kam sa posúvajú hranice výskumov a zberu dát priamo u nás na predajni v Nitre. Ako „lídri budúcnosti“ sme sa dostali k dátam o pohybe zákazníkov, o emóciách v nami vybraných oddeleniach, o nameraných faktoroch prostredia, čo v podmienkach SR nikto neposkytuje, pohľadových krivkách, najpútavejších/ najmenej pútavých zónach, identifikovali nám nedostatky, ktoré posunuli hranice našich predajných možnosti opäť k ďalším kvalitnejším rozhodnutiam nielen v merchandisingu a zároveň sme sa viac priblížili k spokojnosti a spätným návratom našich zákazníkov.

Cooperation with research agencies 2muse and SAMO Europe is highly professional. A detailed look at the perception of our advertising spots through real emotions and visual attention has allowed us to make decisions based on real data about the perception of advertising by our customers.

We at Tatra banka have only started cooperation with SAMO Europe recently, but based on the first research we have already realized what a great added value their new technology has for us. Not only does it show us where the client is looking and in what order when testing apps, but also how the particular information is relevant for the tested application, and especially how the client feels about them. For Tatra banka, it is extremely important that all apps, products and services for clients are easy to understand, user friendly, and that the client enjoys using them and will return to them. Thanks to the technology from Samo Europe, we are able to provide our clients with solutions that will make life easier for their clients and will actively use them and recommend them to their friends and acquaintances.

For our bank, Slovenská sporiteľňa, SAMO Europe has carried out an Eye tracking test of the “George GO – Loan Mobile Application”. We wanted to find out the visual attention of the respondents in different parts of the application when requesting an online loan. We consider both the outputs and interpretations as high quality and especially beneficial. During the research we found things that confirmed to us that our work on the app was meaningful.

.

We were very satisfied with the survey conducted in our 3 Protetika stores. We highly recommend SAMO Europe to companies wanting to take their business to the next quality level. They have monitored the movement of customers, their emotions and reactions, the distribution of goods, the influence of environmental factors, the number of stops, etc., a complex research completed including a report with recommendations. Using a patented technology – a special shopping vest, as well as biometric and neuroimaging technologies, we have been given data that other companies have not been able to provide us and are very important to us not only now but also in the near future.

We were extremely satisfied with the research results for our company N-Motor. A professional and friendly approach was a guarantee of quality that we expected from the research. The results helped us improve sales and make the environment more enjoyable for our clients in our showrooms.

Collaboration with SAMO was interesting, enlightening, and we benefited from the data we would not get otherwise.